База знаний

История активности ВКонтакте помогает проверить, где и когда выполнялся вход в аккаунт. Рассказываем, как открыть список сеансов на компьютере, в приложении и мобильном браузере.

Страницу ВКонтакте можно удалить с возможностью восстановления до даты, которую укажет сервис. Объясняем, как сделать это на компьютере и телефоне.

Пошагово объясняем, как включить обязательное подтверждение входа для руководителей сообщества VK в приложении и веб-версии, а также проверить доступы команды.

Пошагово объясняем, где удалить сохранённую карту и как отменить автопродление VK Музыки, если подписка оформлена в VK, App Store или Google Play.

Видео в VK может не запускаться из-за сети, ограничений записи, сбоя приложения или браузера. Рассказываем, как по порядку найти причину на телефоне и компьютере.

Сообщение в VK может не уйти из-за интернета, ограничений собеседника, антиспам-защиты или сбоя приложения. Разбираем признаки каждой причины и безопасный порядок действий.

Узнайте, почему ВКонтакте не принимает или не открывает фотографии, и как проверить файл, интернет, браузер и настройки приложения на телефоне.

Рассказываем, как подготовить и загрузить фото в VK с минимальным сжатием, а также отправить исходник файлом с телефона или компьютера.

Закрытый профиль ограничивает доступ к публикациям и списку друзей, но в ряде случаев его числовой идентификатор можно определить по ссылке или личному диалогу. Рассказываем, как проверить ID на телефоне и компьютере безопасно.

Рассказываем, кого стоит исключать из аудитории сообщества VK и как сделать это вручную с телефона или компьютера. Объясняем разницу между удалением и блокировкой, а также важные меры предосторожности.

Настройте приветствие для новых обращений в сообщениях сообщества и создайте заметный виджет на странице VK. Пошагово объясняем, где найти параметры, что написать и как проверить результат.

Рассказываем, где найти статистику сообщества VK в приложении и на компьютере, как выбрать период, сравнить показатели публикаций и выгрузить отчёт.