База знаний

Рассказываем, где найти отправленные заявки в друзья ВКонтакте в приложении и веб-версии, как проверить список и отменить ненужный запрос.

Рассказываем, как получать новости сообщества в VK: включить уведомления о постах, оформить рассылку в сообщениях и отключить ненужные оповещения.

Пошагово настраиваем локальный код-пароль в Telegram Desktop, включаем автоблокировку и проверяем защиту чатов.

Telegram может закрываться сразу после запуска, при открытии чата или во время загрузки медиа. Обычно проблему удаётся устранить обновлением, очисткой кэша, проверкой памяти и системы.

Если Telegram не соединяет звонок, сначала определите масштаб проблемы: не удаётся позвонить всем или только одному человеку. Это поможет быстро проверить сеть, настройки приватности, версию приложения и возможные сбои сервиса.

Чтобы перейти на новый смартфон, установите Telegram и войдите в прежний аккаунт по своему номеру. Обычные чаты и медиа синхронизируются из облака, а секретные чаты и локальные файлы требуют отдельного внимания.

Если медиафайлы в Telegram зависают, долго скачиваются или не открываются, проверьте интернет, лимиты загрузки, память устройства и настройки приложения.

Сообщение о слишком большом количестве попыток обычно означает временное ограничение на вход. Рассказываем, как дождаться разблокировки, проверить сеть и защитить аккаунт.

Контакты могут пропасть из-за запрета в настройках телефона, отключённой синхронизации, сбоя сети или устаревшего приложения. Разбираем проверку причин по порядку на Android, iPhone и компьютере.

Разбираем, почему Telegram не открывает сайты, каналы и приглашения, и как восстановить переходы на Android, iPhone и Windows. Начните с проверки типа ссылки и подключения.

Регистрация в Telegram обычно занимает несколько минут, но её могут остановить занятый номер, задержка кода, проблемы с сетью или приложением. Разбираем порядок проверок, который помогает найти причину без рискованных действий.

Если Telegram не отправляет текст, фото или файлы, проверьте статус сообщения, интернет, ограничения чата, состояние аккаунта и версию приложения.