Как отправить рассылку подписчикам бота Telegram через TextBack?

Что понадобится перед началом

Инструкция подходит только для рассылки по согласившимся подписчикам Telegram-бота, который уже подключён к TextBack. Не используйте личные аккаунты Telegram для массовой отправки сообщений: в этом сценарии работа ведётся через подключённого бота и его аудиторию.

Дополнительный рабочий аккаунт Telegram может быть полезен только для администрирования отдельного проекта: например, чтобы разделить рабочие диалоги и доступы между проектами. Он не заменяет бота и не предназначен для массовой рассылки.

Создание рассылки по подписчикам

1. Откройте в TextBack раздел рассылок и нажмите «Новая рассылка». На иллюстрации показан интерфейс сервиса на момент создания исходного материала; расположение элементов может отличаться.

   

   На экране: кнопка «Новая рассылка» в разделе со статистикой подписчиков.

2. В окне создания выберите вариант «По подписчикам», затем нажмите «Создать рассылку». Не выбирайте рассылку по номеру телефона: далее рассматривается только аудитория Telegram-бота.

   

   На экране: выбор типа «По подписчикам» и кнопка создания рассылки.

3. Выберите подключённого Telegram-бота. В параметрах получателей отфильтруйте аудиторию по тегу, которым заранее помечены пользователи с подтверждённым согласием на рассылку, и нажмите «Применить фильтр». Если такой сегмент не подготовлен, не отправляйте рассылку: само обращение пользователя в чат не подтверждает согласие.

4. После применения фильтра проверьте рассчитанное число получателей. Если количество не соответствует ожидаемой аудитории, вернитесь к условиям фильтра и уточните их до отправки.

5. Заполните форму сообщения: введите текст, проверьте смысл, ссылки и данные получателей. Перед отправкой убедитесь, что сообщение соответствует цели рассылки и рассчитано на выбранную аудиторию.

6. В блоке отправки выберите «Отправить сейчас» либо запланируйте дату и время. После проверки нажмите кнопку отправки или планирования, соответствующую выбранному режиму.

   

   На экране: выбор немедленной отправки или планирования рассылки. Указанная на кадре дата 29.10.2024 приведена только как демонстрационный пример, не как рекомендуемая дата отправки.

Проверка перед запуском

• Убедитесь, что выбран нужный Telegram-бот.
• Проверьте, что выбран заранее подготовленный сегмент пользователей с подтверждённым согласием.
• Примените фильтр и сверьте итоговое число получателей.
• Ещё раз прочитайте текст сообщения и проверьте выбранный режим: немедленная отправка или планирование.

Создание рассылки не является гарантией доставки каждого сообщения: результат зависит в том числе от состояния подписки и правил платформы.